Especialista de CRM – Ecommerce

• Garantizar la ejecución fluida de iniciativas de alto impacto y experiencias del consumidor.
• Construir informes personalizados multicanal e implementar procesos de reporte que capturen insights clave.
• Participar en la planificación de campañas
• Identificar segmentos de clientes para programas de marketing dirigidos y planificar estrategias de fidelización y engagement para obtener resultados positivos en ROI.
• Apoyar al gerente de cuentas en la gestión de expectativas del cliente y garantizar la alineación entre requisitos y entregables.

Requisitos:

• Licenciatura en Marketing Digital ó Negocios Internacionales
• Experiencia en plataformas CRM.
• 2 años de experiencia en estrategia de CRM en B2C en agencia o in-house (preferido).
• Manejo de KPI
• Inglés Avanzado