Política de Privacidad – Grupo David Enterprises Panamá

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1. Declaración general

Grupo David Enterprises Panamá, con domicilio en Torre Global Bank, Piso 22, Calle 50, Ciudad de Panamá, República de Panamá, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted suministra o que se generan durante el uso de nuestros sitios web, aplicaciones internas y soluciones tecnológicas corporativas.

La organización mantiene un compromiso firme con la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información personal, conforme a la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales, su reglamentación y demás normas aplicables. Esta Política describe cómo se recaba, utiliza, almacena, protege y comparte la información personal tratada por Grupo David y sus plataformas digitales.

El uso del sitio web (www.grupodavid.com) o de cualquier aplicación administrada por Grupo David implica la aceptación de los términos aquí establecidos.

2. Información sobre nuestra organización y nuestro sitio web

Esta Política aplica al sitio www.grupodavid.com, a sus versiones móviles y a las aplicaciones corporativas desarrolladas o administradas por Grupo David o por proveedores tecnológicos debidamente contratados.

El sitio y las aplicaciones tienen fines informativos, comerciales y operativos, incluyendo:

  • Información sobre productos y servicios.
  • Promociones, campañas comerciales y actividades institucionales.
  • Espacios de interacción con clientes, aliados, proveedores y público en general.
  • Funcionalidades de comercio electrónico, soporte y postventa.
  • Plataformas internas para capacitación, control de asistencia, gestión de talento y automatización de procesos.

El alcance funcional puede variar según el dispositivo o navegador utilizado.

3. Principios rectores de la protección de datos personales

El tratamiento realizado por Grupo David se rige por los principios establecidos en la Ley 81 de 2019: lealtad, finalidad, proporcionalidad, veracidad, seguridad, transparencia y confidencialidad.

4. Datos que recopilamos

4.1. Datos del sitio web

Al navegar por nuestro portal, no se recopilan datos que permitan identificarle directamente, salvo que usted los suministre voluntariamente (por ejemplo, formularios de contacto o procesos de contratación). No se recaba información sensible.

4.2. Datos recolectados por aplicaciones corporativas

Cuando utiliza nuestras aplicaciones internas, especialmente aquellas orientadas a la capacitación, evaluación o control de asistencia, se recolectan los siguientes datos:

Datos automáticos provenientes de Google

  • Dirección de correo electrónico asociada a la cuenta de Google utilizada para autenticarse.
    Este dato se emplea como identificador único del usuario dentro de la aplicación.

Datos proporcionados manualmente por el usuario

  • Nombre del usuario.
  • Tienda, unidad de negocio o marca donde trabaja.
  • Cargo del usuario.
  • Capacitación seleccionada.
  • Registro de asistencia.
  • Valoración otorgada a la capacitación.

5. Finalidades del tratamiento de los datos

Los datos personales se utilizan para:

  • Mejorar productos, servicios, procesos internos y la experiencia del usuario.
  • Realizar estudios estadísticos, análisis operativos y métricas de desempeño.
  • Prevenir conductas fraudulentas cuando la normativa lo requiera.
  • Gestionar procesos de selección y contratación de personal.
  • Generar indicadores clave de rendimiento (KPI) relacionados con programas de capacitación, participación de colaboradores, cumplimiento de procesos formativos y evaluación de la efectividad de los contenidos ofrecidos por la organización.

6. Información adicional (no personal) que recopilamos

Se recaban datos técnicos y de navegación para optimizar el desempeño del sitio, medir tráfico y mejorar funcionalidades, sin identificar directamente al usuario.

7. Métodos de recopilación de información

Incluye cookies, registros de servidor, herramientas analíticas, web beacons y otros mecanismos descritos inicialmente.

8. Uso de cookies

Se mantiene la política detallada sobre consentimiento, gestión, tipos de cookies, conservación y actualizaciones.

9. Divulgación y transferencia de sus datos

Grupo David no comercializa los datos personales. La información solo puede compartirse con:

  • Empresas del Grupo David para fines corporativos legítimos.
  • Autoridades públicas conforme a obligación legal.
  • Receptores externos que garanticen un nivel adecuado de protección cuando existan transferencias internacionales.

9.1. Intercambio de datos provenientes de aplicaciones internas

Los datos recolectados (correo electrónico, información de capacitación, evaluaciones, asistencia y cualquier otro dato ingresado) son estrictamente de uso interno.
No se comparten con terceros, no se venden y no se ceden bajo ningún concepto.

El acceso está restringido al personal autorizado para funciones de análisis, gestión de talento, procesos de capacitación y toma de decisiones internas.

10. Derechos de los titulares (ARCO-PORT)

Se mantienen los derechos establecidos por la Ley 81, incluyendo acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad, revocación del consentimiento y transparencia.

Las solicitudes se enviarán a privacidad@grupodavid.com y serán atendidas dentro de los plazos legales.

11. Seguridad de la información

Grupo David implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas como:

  • Cifrado SSL/TLS.
  • Controles de acceso, autenticación multifactor y perfiles basados en privilegios.
  • Firewalls, antivirus corporativos y sistemas de detección de intrusos.
  • Copias de respaldo y planes de continuidad del negocio.
  • Auditorías periódicas y cumplimiento con normas internacionales, incluyendo ISO/IEC 27001, 20000 y 22301.

12. Conservación de los datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir su finalidad o atender obligaciones legales.
Posteriormente, son eliminados mediante procedimientos seguros que impiden su recuperación.

13. Procesamiento y transferencias internacionales

Se mantiene lo establecido en la Política original, con medidas contractuales y técnicas alineadas a Ley 81 y marcos internacionales como GDPR.

14. Enlaces a terceros

Aplican las consideraciones previstas sobre sitios externos y widgets.

15. Privacidad de menores

Grupo David no recopila deliberadamente datos de menores de edad sin autorización verificable.

16. Cómo contactarnos

Correo: privacidad@grupodavid.com
Dirección: Torre David, Calle 50, Ciudad de Panamá, República de Panamá.
Teléfono: +507 300 2950.

17. Vigencia y modificaciones

Vigente a partir del 1 de octubre de 2025.
Las modificaciones serán publicadas oportunamente.